Durata - 16h

Fornisce una panoramica completa sugli strumenti e le metodologie per gestire progetti in modo efficace e raggiungere gli obiettivi. Durante il corso, i partecipanti apprenderanno le fasi chiave del ciclo di vita del progetto: avvio, pianificazione, esecuzione, monitoraggio e chiusura. Verranno trattate le tecniche di definizione degli obiettivi (SMART), la suddivisione del lavoro (WBS) e la gestione del budget. Strumenti come i diagrammi di Gantt e PERT saranno illustrati per pianificare e monitorare le tempistiche, mentre l’analisi dei rischi permetterà di identificare e mitigare potenziali ostacoli. Si approfondiranno inoltre le soft skills essenziali per un project manager, come la comunicazione e la leadership, per coordinare il team in modo ottimale. Esercitazioni pratiche e casi studio daranno ai partecipanti l'opportunità di applicare i concetti e sviluppare competenze reali, rendendoli pronti a gestire progetti con fiducia e competenza.

Durata - 8h

Fornisce le competenze essenziali per identificare, valutare e gestire i rischi in un contesto organizzativo. Nella prima parte del corso, i partecipanti apprenderanno i principi di base della gestione del rischio, comprese le tecniche di identificazione e classificazione dei rischi, e impareranno a differenziare tra rischi operativi, strategici, finanziari e reputazionali. Successivamente, il corso si concentrerà sulla valutazione della probabilità e dell’impatto dei rischi, introducendo strumenti come le matrici di rischio per facilitarne l’analisi. Verranno inoltre trattate le principali strategie di risposta, come la mitigazione, l'accettazione, il trasferimento e l'evitamento dei rischi. Infine, i partecipanti apprenderanno l'uso del Risk Register per monitorare e aggiornare i rischi nel tempo, con esempi pratici e casi studio per consolidare le conoscenze acquisite.

Durata - 16h

progettato per sviluppare competenze avanzate nella gestione delle risorse umane e nella guida di team in modo efficace. La prima parte del corso è dedicata ai principali ruoli e responsabilità della direzione HR, come la pianificazione strategica delle risorse umane, il reclutamento e la selezione, e la gestione delle performance. Verranno trattati strumenti di valutazione e tecniche per promuovere lo sviluppo e la motivazione del personale. La seconda parte del corso si focalizza sulle competenze di leadership, essenziali per guidare e ispirare il team. I partecipanti esploreranno diversi stili di leadership, imparando a scegliere quello più adatto a seconda del contesto e delle persone coinvolte. Attraverso simulazioni e role-playing, verranno approfondite le abilità di comunicazione, problem-solving e gestione dei conflitti, fondamentali per creare un ambiente di lavoro positivo e produttivo.

Durata - 16h

Pensato per sviluppare le competenze fondamentali per guidare team in modo efficace e sostenibile. Si partirà con un’introduzione ai principi della leadership e alla comprensione dei diversi stili, aiutando i partecipanti a identificare e migliorare il proprio approccio. Il corso esplorerà le tecniche di comunicazione e ascolto attivo per costruire relazioni solide e incoraggiare una collaborazione positiva .In seguito, i partecipanti apprenderanno metodi per motivare il team, come il riconoscimento, il feedback costruttivo e la promozione dell'autonomia, aumentando l’engagement e la produttività. Verranno trattati anche strumenti di gestione del cambiamento per affrontare e superare le resistenze del team in situazioni di trasformazione aziendale. Grazie a simulazioni pratiche, esercitazioni di gruppo e role-playing, i partecipanti svilupperanno competenze pratiche in problem-solving e gestione dei conflitti.

Durata - 16h

Strutturato per fornire le competenze necessarie a dirigere team con efficacia, sviluppando una leadership consapevole e abilità comunicative avanzate. Nella prima parte, i partecipanti approfondiranno i diversi stili di leadership e impareranno a scegliere quello più efficace in base al contesto e agli obiettivi. Si esploreranno tecniche di delega e empowerment, fondamentali per rafforzare la fiducia e l’autonomia del team. Il corso proseguirà con un focus sulla comunicazione assertiva e l’ascolto attivo, indispensabili per creare relazioni aperte e ridurre i malintesi. Verranno introdotti strumenti per il feedback costruttivo e per la gestione dei conflitti, con un’attenzione particolare alla risoluzione delle problematiche interpersonali. Esercitazioni pratiche, role-playing e simulazioni permetteranno di applicare queste competenze in scenari reali, favorendo un approccio proattivo alla leadership e alla comunicazione.

Durata - 16h

Progettato per sviluppare abilità di comunicazione efficace e sicurezza nell’esposizione pubblica. La prima parte del corso è dedicata ai fondamenti del public speaking, inclusi tecniche di preparazione, gestione dell'ansia e costruzione di discorsi chiari e persuasivi. I partecipanti apprenderanno come strutturare un intervento seguendo un flusso logico, utilizzare esempi concreti e adattare il messaggio al pubblico. Successivamente, il corso approfondisce tecniche avanzate di comunicazione non verbale, come il controllo del linguaggio del corpo, il contatto visivo e l’uso della voce per mantenere alta l’attenzione. Saranno esplorati anche strumenti visivi e narrativi per rendere le presentazioni coinvolgenti e memorabili. Attraverso esercitazioni pratiche e simulazioni, i partecipanti avranno l’opportunità di migliorare il proprio stile e ricevere feedback personalizzato.

Durata - 16h

Offre una panoramica completa delle strategie e delle tecniche per una comunicazione efficace all'interno e all'esterno dell'azienda. La prima parte del corso si concentra sui principi fondamentali della comunicazione aziendale, dall'analisi del pubblico alla costruzione di messaggi chiari e coerenti, con un focus sulle comunicazioni interne per migliorare il flusso informativo e la collaborazione tra i team. Si approfondiranno quindi le tecniche di comunicazione scritta e orale, incluse e-mail professionali, report aziendali e presentazioni, per garantire un tono appropriato e un impatto positivo. Il corso esplorerà anche la gestione della comunicazione di crisi, per affrontare situazioni critiche con trasparenza e tempestività. Saranno trattati strumenti digitali e canali di comunicazione esterna, come social media e comunicati stampa, per migliorare l'immagine aziendale.

Durata - 16h

Pensato per migliorare le competenze comunicative dei partecipanti, rendendole più chiare, assertive e strategiche. Il corso inizia con i principi base della comunicazione interpersonale, approfondendo temi come l’ascolto attivo, l’empatia e la costruzione di relazioni positive. I partecipanti impareranno a riconoscere e superare le barriere comunicative, come pregiudizi e incomprensioni, migliorando la loro capacità di comprendere e farsi comprendere. Nella seconda parte, il corso si concentra sulle tecniche di comunicazione assertiva, indispensabili per esprimere le proprie idee e necessità con rispetto e chiarezza. Verranno trattati strumenti per fornire e ricevere feedback costruttivi e per gestire situazioni di conflitto in modo efficace. Saranno approfondite anche le abilità di comunicazione non verbale, come il linguaggio del corpo e l’uso della voce, per trasmettere sicurezza e coinvolgimento. Attraverso esercitazioni, simulazioni e role-playing, i partecipanti avranno modo di applicare le tecniche apprese e di ricevere feedback pratico.

Durata - 8h

È pensato per sviluppare competenze fondamentali per comunicare in modo efficace in ambienti digitali. Nella prima parte, i partecipanti approfondiranno gli strumenti e le tecniche della comunicazione digitale, tra cui email professionali, gestione delle piattaforme di messaggistica e il corretto utilizzo dei social media aziendali. Verranno illustrate le migliori pratiche per mantenere un tono professionale e costruire messaggi chiari e coinvolgenti in un contesto virtuale. La seconda parte del corso si concentra sulle soft skills essenziali per una comunicazione di successo: ascolto attivo, empatia e intelligenza emotiva. I partecipanti apprenderanno come adattare il proprio stile comunicativo per interagire in modo efficace con colleghi e clienti, costruendo relazioni di fiducia anche a distanza. Attraverso esercitazioni e role-playing, si lavorerà su capacità di feedback costruttivo e gestione dei conflitti.

Durata - 16h

È progettato per sviluppare consapevolezza di sé e abilità emotive che migliorano le relazioni interpersonali e la gestione dello stress. Nella prima parte, i partecipanti esploreranno i principi dell'intelligenza emotiva, comprendendo l'importanza della consapevolezza emotiva e imparando a riconoscere le proprie emozioni e a gestirle in modo costruttivo. Verranno affrontati esercizi pratici per rafforzare l’autocontrollo e la gestione delle reazioni impulsive. Nella seconda parte, il corso si concentra sull'empatia e sulla comprensione delle emozioni altrui, fondamentali per costruire relazioni di fiducia e collaborare in modo più efficace. I partecipanti apprenderanno tecniche di comunicazione empatica, ascolto attivo e gestione dei conflitti, migliorando la loro capacità di interagire con sensibilità e rispetto. Verranno proposti role-playing e simulazioni per sviluppare abilità pratiche nell'applicazione dell’intelligenza emotiva in contesti professionali e personali.

Durata - 12h

Strutturato per fornire strumenti e tecniche di base per supportare e motivare individui e team nel raggiungimento dei propri obiettivi. Nella prima parte del corso, i partecipanti esploreranno i principi fondamentali del coaching, compreso il ruolo del coach, l’ascolto attivo e l’arte delle domande potenti, che aiutano a stimolare riflessioni e autovalutazioni profonde. Si proseguirà con tecniche per definire e pianificare obiettivi concreti e raggiungibili, utilizzando il modello GROW (Goal, Reality, Options, Will) come framework di supporto. Verranno affrontate strategie per il feedback costruttivo, indispensabile per sostenere la crescita e superare le difficoltà. I partecipanti impareranno inoltre come riconoscere e gestire le resistenze al cambiamento, favorendo una mentalità aperta e orientata allo sviluppo. Attraverso simulazioni e role-playing, i partecipanti potranno mettere in pratica le abilità di coaching in contesti realistici.

Durata - 12h

Progettato per fornire le competenze essenziali per condurre sessioni di coaching di gruppo, facilitando la crescita collettiva e il raggiungimento di obiettivi condivisi. Nella prima parte, i partecipanti apprenderanno le basi del coaching di gruppo, inclusi ruolo e responsabilità del coach, tecniche di ascolto attivo e gestione delle dinamiche di gruppo. Si esploreranno metodi per creare un clima di fiducia e collaborazione, essenziale per favorire il dialogo e il supporto reciproco tra i membri del gruppo. La seconda parte del corso si concentra sugli strumenti per facilitare sessioni di gruppo strutturate, come il modello GROW, adattato per un contesto collettivo, e sulle tecniche per stimolare la riflessione condivisa e il brainstorming creativo. I partecipanti impareranno a guidare discussioni, gestire conflitti e fornire feedback costruttivo che promuova l’apprendimento collettivo. Attraverso simulazioni pratiche, role-playing e analisi di casi studio, i partecipanti avranno l’opportunità di sperimentare le tecniche apprese e di ricevere feedback immediato.

Durata - 8h

Utile a sviluppare le competenze necessarie a costruire e consolidare team coesi, migliorando la collaborazione e il senso di appartenenza tra i membri. Nella prima parte, i partecipanti esploreranno i fondamenti del lavoro di squadra e delle dinamiche di gruppo, approfondendo le caratteristiche di un team efficace e i fattori che favoriscono l’engagement e la motivazione. Il corso prosegue con attività pratiche e giochi di ruolo mirati a rafforzare la fiducia reciproca e migliorare la comunicazione tra i membri del team, favorendo una collaborazione più fluida. Si esploreranno tecniche per gestire i conflitti in modo costruttivo, affrontando e risolvendo divergenze in modo positivo. Verranno inoltre introdotti strumenti per la definizione e il raggiungimento di obiettivi condivisi, stimolando il contributo di ciascun membro.

Durata - 16h

Ideato per sviluppare competenze avanzate nella costruzione e nella gestione di team ad alte prestazioni, rafforzando sia la coesione che l’efficacia operativa. La prima parte del corso introduce i principi del team building, inclusi i fattori chiave per creare fiducia, stabilire una comunicazione aperta e sviluppare un ambiente collaborativo. I partecipanti esploreranno tecniche per favorire l'inclusione e per gestire positivamente le diversità all'interno del team. Successivamente, il corso si concentra sulle dinamiche di team working, approfondendo il ruolo di ciascun membro e le abilità necessarie per contribuire in modo efficace agli obiettivi comuni. Verranno proposti esercizi e simulazioni per migliorare la comunicazione, la gestione dei conflitti e la risoluzione dei problemi in gruppo. Attraverso attività pratiche e giochi di ruolo, i partecipanti apprenderanno come lavorare in modo sinergico e sviluppare una leadership condivisa.

Durata - 8h

Elaborato per fornire ai partecipanti tecniche pratiche e metodologie per affrontare e risolvere problemi in modo efficace e creativo. Nella prima parte, il corso introduce il processo di problem solving, includendo la definizione del problema e l’analisi delle cause principali, per comprendere a fondo le sfide e identificare le radici delle difficoltà. Successivamente, i partecipanti esploreranno tecniche di brainstorming e di generazione di idee, come il metodo dei "6 Cappelli" di De Bono e la tecnica del Diagramma di Ishikawa, per stimolare il pensiero creativo e individuare soluzioni alternative. Si approfondiranno strumenti per la valutazione delle opzioni e la scelta della soluzione più adatta, considerando pro e contro e l'impatto a lungo termine. Attraverso esercitazioni pratiche e simulazioni, i partecipanti potranno applicare le tecniche apprese a problemi reali o simulati, affinando la capacità di prendere decisioni rapide e consapevoli.

Durata - 16h

Progettato per migliorare la collaborazione e la sinergia tra i membri del team mediante l’affiancamento pratico. Nella prima parte, i partecipanti apprenderanno i principi base del lavoro di squadra, comprendendo come ciascun membro possa contribuire al successo del team. Verranno introdotti concetti come la distribuzione dei compiti, la gestione delle risorse e la comunicazione interpersonale efficace. Successivamente, il corso si concentrerà sulla pratica dell’affiancamento, dove i partecipanti saranno coinvolti in attività di co-working, osservando e collaborando direttamente con colleghi più esperti per applicare le competenze apprese in situazioni lavorative reali. Durante queste sessioni, il focus sarà sulla condivisione delle esperienze, il feedback reciproco e l’apprendimento attivo. I partecipanti esploreranno anche come gestire conflitti, sviluppare la fiducia reciproca e ottimizzare i flussi di lavoro. Attraverso discussioni di gruppo e analisi di casi concreti, il corso aiuterà i partecipanti a migliorare le proprie competenze di problem-solving e comunicazione.

Durata - 8h

Migliorare l’efficacia delle riunioni aziendali, ottimizzando tempi, risorse e risultati. Nella prima parte, i partecipanti apprenderanno come pianificare e preparare riunioni produttive, definendo obiettivi chiari, agende efficaci e selezionando i partecipanti giusti. Verranno introdotte tecniche per gestire il flusso della riunione, mantenendo il focus sugli argomenti rilevanti e evitando distrazioni. Successivamente, il corso esplorerà le migliori pratiche per facilitare discussioni costruttive, stimolando la partecipazione attiva e gestendo le dinamiche di gruppo. I partecipanti impareranno a prendere decisioni collaborative, a gestire conflitti e a dare e ricevere feedback durante le riunioni. Verranno trattate anche tecniche per la gestione del tempo, per concludere la riunione in modo puntuale ed efficiente.

Durata - 16h

Sviluppare competenze nel costruire e mantenere relazioni professionali solide e produttive. Nella prima parte, i partecipanti apprenderanno le basi della comunicazione interpersonale, esplorando tecniche di ascolto attivo, empatia e assertività per migliorare le interazioni quotidiane. Si affronteranno anche le dinamiche relazionali in contesti di lavoro, analizzando le caratteristiche delle relazioni positive e le sfide comuni da gestire. Successivamente, il corso si concentrerà sulle abilità per gestire conflitti in modo costruttivo, sviluppando strategie per affrontare divergenze e promuovere il dialogo. Verranno esplorati anche i principi di intelligenza emotiva applicata alle relazioni, per riconoscere e gestire le emozioni proprie e degli altri. I partecipanti acquisiranno competenze nella negoziazione e nella gestione di feedback, imparando a dare e ricevere critiche in modo costruttivo. Attraverso esercitazioni pratiche e role-playing, i partecipanti metteranno in pratica le tecniche apprese, consolidando le competenze per gestire relazioni efficaci e armoniose sul posto di lavoro.

Durata - 8h

Introduce i partecipanti ai principi e alle tecniche della metodologia 5S, un sistema giapponese per ottimizzare l’efficienza e la qualità del lavoro. Nella prima parte, si esploreranno i 5 principi fondamentali: Seiri (Separare), Seiton (Sistemare), Seiso (Pulire), Seiketsu (Standardizzare), e Shitsuke (Sostenere), e il loro impatto sul miglioramento dei processi aziendali. Il corso affronterà come applicare ciascun principio in contesti lavorativi, partendo dall'organizzazione degli spazi e delle risorse fino alla creazione di standard operativi chiari e facilmente replicabili. I partecipanti apprenderanno come implementare un sistema di monitoraggio per sostenere la metodologia nel tempo, migliorando la produttività e riducendo gli sprechi. Verranno anche analizzati casi studio e best practice, per comprendere l’efficacia delle 5S in diversi ambiti aziendali. Attraverso esercitazioni pratiche e simulazioni, i partecipanti acquisiranno competenze per applicare la metodologia 5S nel loro ambiente lavorativo, ottimizzando l’efficienza e migliorando il clima organizzativo.

Durata - 16h

Fornire le competenze necessarie per gestire efficacemente il processo di vendita e condurre negoziazioni di successo. Nella prima parte, i partecipanti esploreranno i fondamenti della vendita, inclusi il ciclo di vendita, la profilazione dei clienti e le tecniche di comunicazione persuasiva. Si approfondiranno strategie per creare un rapporto di fiducia con il cliente, identificare i suoi bisogni e presentare soluzioni personalizzate. Il corso prosegue con una sezione dedicata alle tecniche avanzate di negoziazione, con focus su come gestire le obiezioni, influenzare positivamente le decisioni del cliente e concludere l’accordo in modo vantaggioso per entrambe le parti. Si affronteranno anche le dinamiche emotive nella negoziazione, esplorando come riconoscere segnali non verbali e adattare il proprio approccio in base alla situazione. Attraverso role-playing e simulazioni, i partecipanti metteranno in pratica le tecniche apprese, ricevendo feedback personalizzato per migliorare la loro performance.

Durata - 8h

Ideato per fornire strumenti e strategie pratiche per sviluppare nuove opportunità di business attraverso il web. Nella prima parte, i partecipanti esploreranno come utilizzare le piattaforme online per identificare e acquisire nuovi clienti, con focus su social media, SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) e strategie di content marketing. Successivamente, il corso si concentrerà sull'importanza del personal branding online e sul networking digitale, analizzando come costruire e gestire una presenza professionale sui principali social network come LinkedIn. Saranno presentati strumenti e tecniche per l'email marketing e la lead generation, per nutrire i contatti e convertire l’interesse in nuove opportunità di business. I partecipanti apprenderanno come monitorare e analizzare i dati per ottimizzare le strategie e aumentare l’efficacia delle proprie azioni.

Durata - 24h

Pensato per fornire ai partecipanti le competenze necessarie per creare e implementare piani commerciali efficaci. Nella prima parte, il corso introdurrà i principi fondamentali del piano commerciale, esplorando l'analisi di mercato, la segmentazione del target e l’identificazione dei bisogni del cliente. Si discuterà anche come definire gli obiettivi di vendita e la strategia per raggiungerli, in linea con la visione e gli obiettivi aziendali. Successivamente, i partecipanti impareranno a strutturare il piano, con focus su analisi SWOT (punti di forza, debolezza, opportunità, minacce) e strategie di pricing. Verranno affrontati i metodi per sviluppare attività di marketing e promozione, compreso l’utilizzo di canali digitali e tradizionali. Il corso esplorerà anche la pianificazione delle risorse necessarie, come team di vendita e supporto. Attraverso case study e simulazioni, i partecipanti applicheranno quanto appreso alla creazione di un piano commerciale personalizzato.

Durata - 8h

Dare ai partecipanti le competenze necessarie per affrontare con efficacia e professionalità le problematiche sollevate dai clienti. Nella prima parte, il corso esplorerà le cause comuni di insoddisfazione e come prevenirle, mettendo in evidenza l’importanza di un atteggiamento proattivo e orientato al cliente. I partecipanti apprenderanno tecniche per ascoltare attivamente le lamentele, comprendere le necessità del cliente e mantenere la calma durante interazioni difficili. Successivamente, il corso si concentrerà sulle strategie di risoluzione dei reclami, includendo come offrire soluzioni adeguate e tempestive per soddisfare il cliente, mantenendo la relazione positiva. Verranno esplorati approcci per gestire le obiezioni e trasformare le situazioni negative in opportunità di fidelizzazione. I partecipanti metteranno in pratica quanto appreso attraverso role-playing e simulazioni, affrontando casi reali di reclami.

Durata - 16h

Fornire ai partecipanti strumenti e strategie per gestire e risolvere conflitti in ambito lavorativo attraverso tecniche di mediazione e negoziazione. Nella prima parte, i partecipanti apprenderanno i fondamenti della mediazione, compresi i ruoli dei mediatori e le fasi del processo, con un focus sull’ascolto attivo e la gestione emotiva delle parti coinvolte. Successivamente, il corso esplorerà le principali tecniche di negoziazione, come il metodo win-win, per giungere a soluzioni vantaggiose per tutte le parti. Verranno approfonditi anche i concetti di gestione del potere e delle posizioni durante una negoziazione, con attenzione alla gestione delle emozioni e dei comportamenti difficili. I partecipanti metteranno in pratica le tecniche apprese attraverso simulazioni e role-playing di casi reali. Inoltre, il corso affronterà le strategie per prevenire e ridurre i conflitti, migliorando la comunicazione e la collaborazione all’interno dei team.

Durata - 16h

fornire ai partecipanti le competenze necessarie per affrontare e risolvere i conflitti in ambito professionale in modo efficace e costruttivo. Nella prima parte, si esploreranno le cause e le dinamiche dei conflitti, con focus sulla comprensione delle diverse tipologie di conflitto e dei comportamenti che li generano. I partecipanti apprenderanno le tecniche di gestione delle emozioni e delle reazioni, fondamentali per mantenere un clima professionale durante un conflitto. Successivamente, il corso approfondirà le strategie di risoluzione, tra cui la negoziazione, la mediazione e l'approccio win-win, che mirano a risolvere i conflitti in modo equo per tutte le parti coinvolte. Verranno esplorati anche i metodi per prevenire conflitti, migliorando la comunicazione e promuovendo la collaborazione. I partecipanti avranno l’opportunità di applicare le tecniche apprese tramite esercitazioni pratiche e role-playing di situazioni conflittuali.

Durata - 16h

È  progettato per fornire ai partecipanti le competenze necessarie per condurre negoziazioni telefoniche efficaci, ottimizzando la comunicazione verbale e non verbale. Nella prima parte, il corso esplorerà le sfide uniche della negoziazione telefonica, come l'assenza di segnali visivi, e l’importanza di un tono di voce chiaro e professionale. I partecipanti apprenderanno come creare un clima di fiducia sin dall'inizio della conversazione, utilizzando tecniche di ascolto attivo e di empatia. Il corso proseguirà con l’approfondimento delle strategie di negoziazione, come la preparazione di un piano d'azione, la gestione delle obiezioni e l’identificazione delle leve per ottenere risultati positivi. Verranno introdotti anche strumenti per mantenere la calma e gestire le emozioni, sia proprie che dell’interlocutore, durante situazioni difficili. I partecipanti metteranno in pratica quanto appreso attraverso simulazioni e role-playing di trattative telefoniche, con feedback immediato per migliorare le performance.